Üyelik ve sipariş işlemleri nasıl gerçekleşiyor ?

Üye olmak için “kullanıcı menüsü” bölümündeki “yeni üyelik” butonuna tıklayarak bigileri doldurmanız yeterlidir. Üyelik ve şipariş ile ilgili tüm işlemlerinizde üyelik formunda belirttiginiz e-posta adresi kullanılacagı için yazacagınız bu e-posta adresinin aktif olmasına dikkat etmenizi öneririz. Üyelik ve sipariş işlemlerinizden sonra gelecek konfirmasyon e-postalarını göremiyorsanız e-posta kutunuzun spam ve önemsiz elektronik posta klasörlerini mutlaka kontrol etmenizi öneririz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmez. Sepetinize ürünleri ekledikten sonra "siparişi tamamla" seçeneğini seçtiğinizde karşınıza çıkacak olan üyelik girişi sayfasında yer alan "Üye Olmadan Alışveriş İçin Tıklayınız" linkini tıklayrak üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmanızı ilerleyen tarihlerde gerçekleşecek olan kampanya ve benzeri konulardan haberdar olmanız için öneririz.

Facebook üyeliğim ile alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Üye girişi alanın altında yer alan "Facebook ile bağlan" butonunu tıklayarak açılan pencerede gerekli işlemleri yaptığınızda sitemize facebook bilgilerinizle de girebilecek ve alışveriş yapabileceksiniz. 

İnternetten gıda almak güvenli mi?

Kesinlikle. Öncelikle sitemizde yer alan ürünleri iki grupta incelemek gerekir. Birinci grup ürünler reçel, bal, ezmeler, baharatlar gibi hava şartlarından etkilenmeyen veya etkilenmeyecek şekilde ambalajlanmış ürünlerdir ki bu ürünlerde hiçbir tehlike yoktur. İkinci grup ürünler ise peynir ve et grubu ürünlerdir, bu ürünlerde kış şartlarında herhangi bir tehlike yokken havaların ısınması ile ek önlemler almak gerekliliği ortaya çıkar. 

Yöresel tatlarımız hava sıcaklıklarının artması ile birlikte bu ürünleri size buz aküleri ile göndermektedir. İçleri özel bir jel ile doldurulmuş olan buz aküleri 36 saatten fazla bir süre için bulundukları ortamı serin tutmaktadır. Size ulaşan buz akülerini tekrar buzlukta bekletip daha sonraki piknik, gezi gibi aktivitelerinizde yiyecek ve içeceklerinizin soğuk kalmasında kullanabilirsiniz. 

Herşeye rağmen size ulaşan ürünlerde herhangi bir bozulma emaresi görürseniz lütfen ürünü aynen kolinizin içinden çıktığı gibi bize gönderiniz. Ürün bedeli hesabınıza iade edilecektir. Ayrıca ürün ile ilgili üretici firma ve kargo firmasındaki süreç kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilecektir.

Verecegim sipariş kaç günde bana ulaşacak ?

Sitemize verilen siparişler farklı şehirlerden de olsa tek bir kargo ile gönderilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Bu süre sipariş verilen yörelerin kargo süreleri nedeni ile değişiklik göstermektedir. Nadiren de olsa coğrafi nedenlerden dolayı tedarik sürelerinin değişiklik göstermesi ile bu süre 5 iş gününe kadar çıkabilir. Örneğin Kars ilimizden İstanbul'a kargo en az 2 kimi zaman 3 iş gününde ulaşmaktadır. Ayrıca sitemizde"Hızlı Gönderi Ürünleri" kategorisinde yer alan sınırlı sayıda ürün bulunmaktadır. Bu ürünler arasından seçeceğiniz ürünler 1 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. 

Teslimat süresi neden uzun ?

Teslimat süresinin uzunluğunun nedeni ürünlerin her daim tazeligini sağlamak amacıyla fazla stok bulundurulmaması ve direkt olarak ilgili yöreden sipariş verilmesidir. 

Bazı ürünleri ana firmalardan kendim de alabilirim. Sitenizden alışveriş yapmanın avantajı nedir?

Doğru sitemizde yer alan bazı ürünlerimizi siz de ilgili firmalardan tedarik edebilirsiniz. Ancak; örneğin 5 farklı marka için 5 kargo ücreti ödemeniz, tek tek takip etmeniz, 5 ayrı ödeme gerçekleştirmeniz gerekir. Oysa sitemiz tüm ürünleri sizin için bir araya getirir ve bunun için kargo ücreti almaz. Sadece 75 tl altındaki siparişler için 6,50tl kargo ödersiniz. Tek bir sistemden alışveriş yapar ve Garanti Bankasının onaylamış olduğu ve sağladığı sistem üzerinden güvenli bir biçimde ödeme yaparsınız. Kısacası isterseniz 30 şehirden birer ürün alır ve 75 tl yi geçen alışverişlerde bir kuruş kargo bedeli dahi ödemezsiniz.

Verdiğim siparişi teslim aldım ama ben bu ürünü istemiyorum ne yapabilirim ?

Siparişinizi teslim almanızdan itibaren 7 gün içerisinde eğer ürünün orjinal ambalajını açmamış ve kısmi olarak tüketmemiş iseniz geri göndererek gönül rahatlığıyla iade edebilirsiniz. Bu aşamada ürünlerin bozulmayacak veya zarar gelmeyecek şekilde bize ulaşmış olması gerekmektedir.

Siparişimin içindeki ürünlerden biri bozuk / kırık çıktı ne yapmalıyım ?

Bizim için müşteri memnuniyeti ön plandadır. Ürünü aynen kolinizin içinden çıktığı gibi bize gönderiniz. Arzunuza göre ürün bedeli hesabınıza iade edilecek ya da yenisi gönderilecektir. Ayrıca ürün ile ilgili üretici firma ve kargo firmasındaki süreç kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilecektir.

Birden fazla ürün siparişi verdim, hepsi ayrı kolilerde ve farklı günlerde mi gelecek ?

Hayır sipariş verdiginiz tüm ürünler bir adet özel www.yoreseltatlarimiz.com kolisinde ve aynı günde tarafınıza teslim edilecektir. Çünkü size istediginiz tüm yöresel tatları aynı anda ulaştırabilmek için öncelikle ürünleri yörelerindeki üreticilerden İstanbul merkezimize getiriyor, burada kalite kontrollerini yaparak ayrı ayrı paketliyor ve tek bir koliye yerleştirerek afiyetle yemeniz için kargoya teslim ediyoruz. Bu durumun iki istisnası İzmir Boyoz 'u ve Kars Kurutulmuş Kaz'ıdır. Bu ürünler taptaze yiyerek tadına varabilmeniz için siparişiniz ardından direk olarak İzmir ve Kars üzerinden diğer ürünlerinizden bağımsız olarak kargolanmaktadır.

www.yoreseltatlarimiz.com dan kredi kartı ile alışveriş yapmak güvenli mi ?

Kredi kartı alışveriş sistemimizin güvenligi Garanti Bankası tarafından kontrol edilerek onaylanmıştır. Sistemimizde tüm dünya da kullanılan en yüksek derecede güvenlik saglayan 128 bit SSL sistemi kullanılmaktadır. Bu sistemde kredi kart bilgileriniz sizinle banka arasında haberleşmektedir. Başka bir deyişel şahsınıza ait hiçbir kredi kartı bilgisi kayıt altına alınmamaktadır. %100 güvenle alışveriş yapabilirsiniz. 

Neden hipermarket ya da şarküteri yerine www.yoreseltatlarimiz.com dan ürün alayım ?

Çünkü www.yoreseltatlarimiz.com da ürünlerin sadece adı yöresine ait degil kendisi de o yörede ve o yörenin en meşhur üreticileri tarafından üretilmektedir. Örnegin www.yoreseltatlarimiz.com da İstanbul da üretilmiş Kayseri sucuğu ya da Ankara dan gelen Ezine Peyniri bulunmaz. Tüm ürünler siz sipariş verdiginizde tedarikçisinden taze taze getirilir marketlerdeki gibi aylarca stoklanmaz sadece bazı sürümlü ürünlerde müşterilerimize daha kısa sürede yöresel tatları ulaştırabilmek için kısa süreli stoklar tutulur. Ürünlerimizin hepsi katkısız doğal ürünlerdir.

Kısacası www.yoreseltatlarimiz.com da her markette bulabileceginiz ürünler degil “işte bizim oraların lezzeti” diyeceginiz özlediginiz yöresel meşhur ürünler bulunur.

Organik ürünler güvenilir mi?

Malesef internet ortamında birçok organik olmayan ürün "%100 organik" ve benzeri cümlelerle pazarlanmaya çalışılmaktadır. Sitemizde yer alan organik ürünlerin tamamının sertifikası ürün detay sayfasında resim olarak yüklenmiştir, inceleyebilirsiniz. Organik ürün olduğunu iddia eden ancak sertifikasını göremediğiniz sitelerden ısrarla sertifikasını isteyiniz.